發(fā)布時(shí)間：2024.07.26
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遠(yuǎn)東電氣的智慧用電檢測(cè)服務(wù)開展以來(lái)，陜甘寧區(qū)域渠道經(jīng)理陳剛以其卓越的專業(yè)技能和無(wú)私的服務(wù)態(tài)度，成為了西安當(dāng)?shù)貥I(yè)主心中最值得信賴的守護(hù)者。
陳剛不僅是一個(gè)執(zhí)行者，更是一個(gè)傳遞者，將遠(yuǎn)東對(duì)品質(zhì)和安全的承諾，一點(diǎn)一滴地傳遞給每一位業(yè)主。他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是真正的服務(wù)精神，無(wú)論是風(fēng)雨交加還是夜幕降臨，他總是堅(jiān)守在服務(wù)的第一線，確保每一位業(yè)主的用電安全。
“小陳啊，明天綠城復(fù)地柳岸曉風(fēng)小區(qū)，有兩戶人家需要檢測(cè)?！?/span>
西安市場(chǎng)自從推廣遠(yuǎn)東電氣智慧用電檢測(cè)服務(wù)后，專賣店接到的服務(wù)預(yù)約電話明顯增多，但陳剛從未有過(guò)怨言。他將認(rèn)真服務(wù)、打動(dòng)客戶視為自己的人生信條，盡職盡責(zé)地和工長(zhǎng)友好溝通，為業(yè)主提供服務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中，他總是傳遞正能量，激勵(lì)同事們不斷超越自我，保持樂(lè)觀、積極、向上的心態(tài)。
柳岸曉風(fēng)小區(qū)的王先生和魏先生在裝修時(shí)對(duì)電路的安全性和功能性有著極高的要求。水電裝修完成后，他們對(duì)電路檢測(cè)知識(shí)一竅不通。在裝修完成后，總是擔(dān)心電路是否存在安全隱患，是否能滿足他們對(duì)智能家居的需求，于是就找到了遠(yuǎn)東電氣西安專賣店聯(lián)系到了陳剛來(lái)幫助他們進(jìn)行電路檢測(cè)。
前往柳岸曉風(fēng)小區(qū)進(jìn)行智慧用電檢測(cè)服務(wù)的那一天，外面下著大雨，陳剛仔仔細(xì)細(xì)完成服務(wù)的每個(gè)流程，認(rèn)認(rèn)真真地檢查著每個(gè)房間，跟業(yè)主講解安全用電的基礎(chǔ)知識(shí)，積極解答業(yè)主關(guān)注用電安全問(wèn)題，他的專業(yè)，用心，真誠(chéng)贏得了業(yè)主的一陣好評(píng)。
“陳師傅，你們的檢測(cè)服務(wù)真的太棒了，外面正在下雨，休息一會(huì)在走吧！”業(yè)主挽留道。
他卻回到“謝謝您，剛才檢測(cè)的相關(guān)信息如果有不明白的，也可以在遠(yuǎn)東電氣公眾號(hào)上查詢，下一家的業(yè)主還在等著我，我們有預(yù)約的。”說(shuō)著就騎著車走了，風(fēng)雨無(wú)阻，陳剛用他的真誠(chéng)譜寫服務(wù)的每一刻，用真心去服務(wù)每一位業(yè)主。
我們也采訪了當(dāng)?shù)叵硎苓^(guò)陳剛檢測(cè)服務(wù)的一位業(yè)主，“市場(chǎng)這么多電線品牌，為什么最后會(huì)選擇使用遠(yuǎn)東電線呢？”
業(yè)主說(shuō)：“剛開始裝修時(shí)身邊的朋友極力推薦使用遠(yuǎn)東電線，品質(zhì)好，服務(wù)貼心，后期質(zhì)?？孔V，睡覺(jué)心里都踏實(shí)。當(dāng)時(shí)我還不相信，今天親自享受過(guò)遠(yuǎn)東的檢測(cè)服務(wù)后，真正了解到了遠(yuǎn)東服務(wù)的價(jià)值。房子電線是用一輩子的大事，品質(zhì)和售后肯定不能馬虎，遠(yuǎn)東服務(wù)專員真心真意的服務(wù)態(tài)度，仔細(xì)，認(rèn)真的服務(wù)流程，讓我們業(yè)主打心里覺(jué)得遠(yuǎn)東電線好，買遠(yuǎn)東的物有所值，物超所值。今后親戚朋友裝修我會(huì)強(qiáng)烈推薦使用遠(yuǎn)東電線，用得放心，住的安心?！?span style="color: rgb(62, 62, 62); font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 14px; letter-spacing: 1px; text-align: justify; text-indent: 30.0006px; text-wrap: wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">業(yè)主真實(shí)的感受需要我們服務(wù)專業(yè)用心去營(yíng)造，陳剛用實(shí)際行動(dòng)去詮釋了遠(yuǎn)東品牌的價(jià)值——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，服務(wù)社會(huì)。
我們問(wèn)陳剛在服務(wù)檢測(cè)的過(guò)程中有沒(méi)有遇到一些麻煩的時(shí)候。陳剛說(shuō)：“記得有一次客戶邀請(qǐng)我們?nèi)ド祥T做檢測(cè)，去了以后發(fā)現(xiàn)線路還沒(méi)有接通，還無(wú)法做檢測(cè)服務(wù)，這種情況即使反饋給了業(yè)主和工長(zhǎng)，只有把線路布局好接通后才可以服務(wù)。
過(guò)了幾天電路整改好后我們又從新上門做檢測(cè)，檢查出部分線路沒(méi)有接地線，所以沒(méi)有合格，這個(gè)要求整改，私下又和工長(zhǎng)做了溝通，講解了不裝地線的危險(xiǎn)性和專業(yè)細(xì)致的重要性，終于說(shuō)服了工長(zhǎng)愿意配合整改。后面我們也把檢測(cè)截圖反饋給了業(yè)主，工長(zhǎng)在給業(yè)主整改好后，我們又去做了檢測(cè)直到合格，業(yè)主為我們反復(fù)細(xì)致的敬業(yè)精神所感動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)給朋友打電話給這戶工長(zhǎng)又推薦了一戶活。工長(zhǎng)也被我們的專業(yè)和負(fù)責(zé)所折服，從開始的嫌麻煩到認(rèn)可和理解到折服，現(xiàn)在也是和我們長(zhǎng)期有聯(lián)系采購(gòu)遠(yuǎn)東電線和做服務(wù)。
陳剛在工作中任勞任怨，全心全意的服務(wù)態(tài)度獲得了業(yè)主及工長(zhǎng)們的廣泛好評(píng)。有時(shí)找他分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)他卻說(shuō)：“沒(méi)啥好分享的，我服務(wù)，我光榮?！睆乃麪N爛的笑容里，我們感受到飽滿的熱情，也能感受到作為遠(yuǎn)東人的自豪感。
在這個(gè)世界上，每個(gè)人都有自己的崗位和責(zé)任。陳剛，作為遠(yuǎn)東電氣的一員，他用自己的行動(dòng)詮釋了什么是專業(yè)和熱情。他的故事，是無(wú)數(shù)在平凡崗位上奮斗者的縮影。他們默默無(wú)聞，卻以自己的方式，為社會(huì)貢獻(xiàn)著力量。遠(yuǎn)東電氣作為全球智慧用電專家，我們深知家庭安全的重要性。我們用科技的力量，為每一個(gè)家庭提供最貼心的守護(hù)。我們的服務(wù)，不僅僅是一項(xiàng)工作，更是一種責(zé)任和使命。
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